Ejemplo Perfil Del Cliente

Realización de 4 caracterizaciones sobre:
perfjl de cliente
*consumjdor
Estas caracterizaciones se dividen en:
1) Perfil de cliente
a) perfil de cliente empresarial nacional
OPERARIO, EMPRESA TRENZA HILOS
DEMOGRA FICO
NACIONAL/DAD: colombiano
RESIDENCIA: Cra 14B N*5885 alares Floridablanca
RAZA: Mestizo
SEXO: Masculino
EDAD: 37 años
ESTADO CIVIL: Casado
COMPOSICION FAMILIAR: 4 personas (2 hijos)
NIVEL DE EDUCA ClON: Bachiller
ES TRA TO SOCIAL: Medio medio
OCUPA ClON: Operario de maquinas
INGRESOS: Medios
RELIGION: Católico Apostólico Cristiano
¿Cómo se enteraron acerca del negocio? Por medio del
correo y publicidad

b) perfil de cliente empresarial internacional

OPERARIO, MICHAEL PAGE INTERNATIONAL DEMOGRAFICO
Nacionalidad: Española
Raza: mestiza
Sexo: 60% hombres y 80% mujeres
Edad: 30 a 40 años
Estado civil: 75% casados 25% en unión libre 50% solteros
Composición familiar: De 4 a 5 personas.
Nivel de educación: bachiller, universitario, postgrado y
Doctorado.
Estrato social: medio o alto.
Ocupación: gestor de banca privada
Ingresos: 50% ($50-75) 80% ($75-90)
Religión: todas las religiones
¿Cómo se enteraron acerca de su negocio?
Por medio del Internet.
Personas jurídicas: Empresa Hays y page personnel
Ubicación geográfica: Europa
Tamaño de compañía: garantizan el desarrollo y
Sostenibilidad de la
Empresa

2) consumidor
a) consumidor personal nacional
CONSUMIDOR, DISTRIBUIDORA DE COLOMBINA
NACIONALIDAD: Colombiana
RESIDENCIA: Cra 9 N*3142 interior 2
RAZA: mestizo
SEXO: Hombre
EDAD: 25 años
ESTADO CIVIL: soltero
NIVEL DE EDUCACION: Universitario
ESTRATO SOCIAL: media baja
OCUPACION: comerciante
RELIGION: católico
¿Cómo se entero acerca del producto? Propagandas
Televisivas
Frecuencia de compra: semanal
Motivo a consumir el producto: por su sabor y disfrutar el
Dulce
Cada cuanto consume: día por medio
b) consumidor personal internacional
EDAD: 30-60 años.
SEXO: femenino y masculino.
OCUPACION: empresarios, intelectuales, comerciantes industriales y artistas.
EDUCACION: superior.
NACIONALIDAD: italiana.
ESTADO CIVIL: solteros, casados, viudos, divorciados.
COMPOSICION FAMILIAR: padres e hijos.
ESTRATO SOCIAL: medio y alta.
INGRESOS: 8000 millones de pesos al año.

PERFIL DE CLIENTE INTERNACIONAL
OPERARIO, MICHAEL PAGE INTERNATIONAL
DEMOGRAFICO
Nacionalidad: Española
Raza: mestiza
Sexo: 60% hombres y 80% mujeres
Edad: 30 a 40 años
Estado civil: 75% casados 25% en unión libre 50% solteros
Composición familiar: De 4 a 5 personas.
Nivel de educación: bachiller, universitario, postgrado y
Doctorado.
Estrato social: medio o alto.
Ocupación: gestor de banca privada
Ingresos: 50% ($50-75) 80% ($75-90)
Religión: todas las religiones
¿Cómo se enteraron acerca de su negocio?
Por medio del Internet.
Personas jurídicas: Empresa Hays y page personnel
Ubicación geográfica: Europa
Tamaño de compañía: garantizan el desarrollo y sostenibilidad de la
Empresa
Utilidades anuales: 16%
Número de oficinas: 150 oficinas en 25 países

Número de empleados: 250 empleados Tipos de industria: los productos que fabrican Edad de la compañía: 10 años

PSICOGRAFICO
Deseo de status: evolución profesional Búsqueda de apariencias: con retos y oportunidades Búsqueda de dinero: gerentes de proyecto para empresa ¿Son arriesgados o conservadores? Son más arriesgados ¿Están actualizados en tecnología? Actualizados un 7.5% ¿Son estables y fuertes? Son fuertes con la orientación y satisfacción, Estables con sus objetivos.
¿Son innovativas y creativos? Capacidades innovativas y estrategias Necesarias para estimular la creatividad.
¿Cuál es su estilo de vida? Buenos en ofrecer servicios Cómo son sus preferencias hacia la diversión y entretenimiento? Ofreciendo una carrera
¿Sus tendencias? Es el alza del mercado laboral ¿Cuáles son sus intereses más comunes?
La cantidad de dinero, falta de transparencia y tarifas excesivas ¿Detalles a su estilo de vida? la motivación
¿Valores principales? Confianza, lealtad, respeto y honestidad. ¿Características de su generación? Son muy respetuosos, eficaces y se Dan a querer

PERFIL DEL COMPORTAMIENTO
Frecuencia de compra: 6 de cada 10 veces
Razón de la compra: calmar las necesidades ¿Cada cuanto compra? Cada 8 días ¿Cantidad y tamaño de compra? En grande
¿Cuánto le toma decidir la compra? En menos de 30 minutos ¿Dónde compra y usa los productos?
Donde vendan los mejores productos y los usan en sus hogares

REACCION HACIA LA PUBLICIDAD
Empresa: Michael page International ¿Cómo es su estilo de negocio? Originalidad de los diseños y calidad ¿Cuál es el líder de negocio? Es quien tiene detalles del negocio
¿En donde se encuentra dentro de su ciclo de negocio? Dentro de los Estratos más altos
Cuál es el nivel de innovación? En conjunto de proyectos ¿Cómo es la relación con los empleados? En casos son relaciones sana Con el personal
CONSUMIDOR PERSONAL NACIONAL
CONSUMIDOR, DISTRIBUIDORA DE COLOMBINA
NACIONALIDAD: Colombiana
RESIDENCIA: Cra 9 N*3142 interior 2
RAZA: mestizo
SEXO: Hombre
EDAD: 25 años
ESTADO CIVIL: soltero
NIVEL DE EDUCACION: Universitario
ESTRATO SOCIAL: media baja
OCUPACION: comerciante
RELIGION: católico

¿Cómo se entero acerca del producto? Propagandas televisivas
Frecuencia de compra: semanal
Motivo a consumir el producto: por su sabor y disfrutar el dulce
Cada cuanto consume: día por medio
Cantidad tamaño del producto a consumir: dos caramelos y un bombo bum
Donde lo compra y donde lo consume: en el supermercado y lo consume en casa
Cuanto le toma consumir el producto: de 5 a 10 minutos
Pues disfruta su sabor
COSUMIDOR PERSONAL INTERNACIONAL
OPERADOR DE: FAlCO FABRICA ITALO COLOMBIANA DE BATERIAS.
RESIDENCIA: Sur América.
RAZA: mestizo.
NACIONALIDAD: ítalo colombiana.
ESTRATO SOCIAL: alto.
RELIGION: católica
COMO SE ENTERARON HACERCA DEL PRODUCTO A CONSUMIR:
Recomendaciones.
OCUPACION: empresario.
EDUCACION: superior
ESTADO CIVIL: casado.
BENEFICIOS BUSCADOS: calidad y versatilidad.
FRECUENCIA DE COMPRA: mensualmente.
HORARIO DE COMPRA: en el día.
RAZON DE COMPRA: dotación.
CADA CUANTO COMPRA: semestralmente.
CANTIDAD Y TAMAÑO DE COMPRA: media.
CUANTO LE TOMA DECIDIR LA COMPRA: una hora.
DONDE COMPRA: grandes proveedores.
DONDE USA LOS PRODUCTOS: en la planta.